Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « les Conditions ») régissent l’accès, l’achat et l’utilisation des produits proposés sur le site www.reveltaparis.fr (ci-après « le Site »).
Toute utilisation du Site et toute commande impliquent votre acceptation pleine et sans réserve de ces Conditions.
2. Produits
Les produits proposés par Revelta Paris sont décrits avec la plus grande précision possible (images, caractéristiques, composition, prix…).
Les photographies sont fournies à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Revelta Paris se réserve le droit de modifier ou de retirer tout produit sans préavis.
3. Prix
Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicable.
Les frais de livraison s’ajoutent au montant total et sont clairement indiqués avant la validation de la commande.
Revelta Paris peut modifier ses prix à tout moment, sans affecter les commandes déjà confirmées.
4. Commandes
Pour effectuer une commande, vous devez suivre le processus indiqué sur le Site et fournir des informations exactes et complètes.
La confirmation de votre commande vaut acceptation des présentes Conditions.
Une fois le paiement validé, vous recevrez un email de confirmation.
Revelta Paris se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur technique, ou d’indisponibilité produit.
5. Paiement
Les paiements sont réalisés via des passerelles sécurisées (Shopify Payments, carte bancaire, PayPal selon disponibilité).
Revelta Paris n’a jamais accès à vos informations bancaires.
La commande est considérée comme confirmée uniquement après validation du paiement.
6. Expédition et livraison
Revelta Paris livre en France, en Europe et à l’international.
Délais indicatifs :
-France : 6 à 12 jours ouvrés
-Europe : 6 à 12 jours ouvrés
-International : 10 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison d’événements externes (transport, douanes, périodes de forte activité…).
En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, les frais de réexpédition seront à votre charge.
7. Retour, droit de rétractation et exclusions pour raisons d’hygiène
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour cela, vous devez écrire à contact@reveltaparis.fr en mentionnant votre numéro de commande.
Conditions générales de retour :
-Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état
-Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur ou défaut produit
-Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné
Exclusion pour raisons d’hygiène et de sécurité :
Pour des raisons strictes d’hygiène, les produits suivants ne peuvent pas être retournés, même non ouverts :
-shampooings
-soins capillaires
-produits de coloration ou colorants
-produits appliqués sur les cheveux, le cuir chevelu ou la peau
-tout produit d’hygiène ou de beauté scellé
Aucun remboursement ne pourra être accordé sur ces produits sauf cas de produit défectueux.
8. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Cette garantie ne couvre pas les dommages liés à un mauvais usage, à un stockage inapproprié ou à une manipulation incorrecte.
9. Responsabilité
Revelta Paris ne saurait être tenue responsable :
-des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits
-des interruptions temporaires du Site
-de retards liés aux transporteurs ou événements indépendants de sa volonté
La responsabilité de Revelta Paris est dans tous les cas limitée au montant de la commande concernée.
10. Protection des données personnelles
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression…) en écrivant à contact@reveltaparis.fr
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, graphismes…) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation écrite de Revelta Paris est interdite.
12. Loi applicable et juridiction
Les présentes Conditions sont régies par la loi française et européenne.
En cas de litige, et sauf disposition légale impérative contraire, les tribunaux français seront seuls compétents.